网传格力电器取消全员销售制度,营销创新之路任重而道远!

格力电器(股票代码:000651.SZ),以下简称“格力”,正在调整其已实施五年的全员销售策略。

据近期消息,自今年4月起,格力将废止之前的全员销售政策。根据第一财经的报道,该政策的个人销售指标已转变为团队指标。这一变化标志着自2019年以来,要求所有员工参与销售拓展的做法正式终结。

尽管对于上述变动,格力电器尚未发布官方声明,但一位接近该公司的消息人士向媒体透露:“可以确认的是,全员销售制度已被取消,中层管理人员的销售指标显著降低,普通员工不再承担个人销售指标,目前看来普遍已经达成既定目标。”

回溯至2019年,格力电器作为全员销售模式的积极探索者,开启了一项全员参与的销售创新活动。该活动的倡导者是格力电器董事长兼总裁董明珠,她在全国两会代表通道上宣传自己的微店,并鼓励员工开设“董明珠的店”以增强公司的销售渠道。这种由高层推动、从内部到外部的营销方式,使得每名员工都成为公司的营销人员,向亲友推荐优质产品,共同推进公司营销模式的升级。

根据2019年的年度报告,这一销售策略取得了显著成效,注册在“董明珠的店”名下的分销店铺超过10万家,全年销售额累计突破14亿元,同比增长达到惊人的660%。然而,尽管增长幅度显著,但在当年接近1981.53亿元的总营收中,这一数字仅占0.7%。这可能表明,虽然全员销售模式对销售额的提升有明显效果,但对于整体营收的贡献仍相对有限。

近年来,尽管公司总体营收保持在2000亿元的高水平,并在上一财年成功突破此数值,创下历史新高,预计2023年实现营业总收入达到2050亿元至2100亿元,但同时也面临着员工数量减少的挑战。从2019年的88846人减少至2022年的72380人,这一变化反映了企业运营策略的调整和人才流动的现状。

业内分析认为,格力电器实行的全员销售制度在一定程度上促进了产品销售,激发了员工的潜力。该制度要求每名员工承担销售任务,使员工能够直接参与产品推广,增强了对公司产品的理解和认同。然而,对于生产线上的工厂员工而言,由于他们接触外部资源的机会较少,完成销售任务无疑增加了他们的工作压力。这不仅影响了他们的奖金收入,还可能导致人才流失问题。在当今的商业环境中,尤其对于非销售类岗位如研发部门,其职责主要集中于产品创新与技术进步。然而,个人销售指标的存在可能分散这些员工的注意力,从而潜在地损害公司的长期成长和市场竞争力。值得肯定的是,格力电器识别到这一问题并开始采取策略性调整,废除个人销售指标,转而实行团队销售目标制度。此变革意味着,只要团队整体完成销售目标,个别成员便无需承担额外压力。

尽管如此,在互联网时代背景下,传统家电制造商如格力面临着营销模式的剧烈转型与创新挑战。全员参与销售的策略一度被看作是突破传统限制、增强市场竞争能力的手段,而将销售任务分配给每位员工似乎是一种新的尝试。

然而,经过几年的实践,这种模式并未带来预期的显著成效,反而引发了一系列负面影响。这包括干扰员工的本职工作、分散精力,甚至在某种程度上提供了逃避责任的借口。这些问题不仅降低了企业内部效率,还动摇了企业的核心竞争力。因此,格力决定取消全员销售制,这一决策无疑反映了企业的自我纠正能力和在营销创新过程中必须经历的深思熟虑与调整。

分析师张彦斌的观点尖锐透彻,他认为,取消全员销售制既证明了格力具备自我纠错的能力,也表明营销创新之路充满挑战。确实,在互联网时代,每一次创新都需要经过反复试验和长期实践来验证其有效性。对家电企业而言,这既是新挑战也是机遇,要求他们保持坚定信心和耐心,同时具备随时准备纠正错误的勇气和能力。

事实上,营销的本质始终不变,即更有效地连接消费者与产品。无论是传统的广告宣传还是现代的互联网营销,核心目标都是如何更有效地触及目标用户群体并促成交易。因此,对家电企业来说,探索适合自己的营销策略至关重要。这条路可能困难重重,但只要不断探索前进,最终必能发现通往成功的道路。

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