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积极承担社会责任格力再次向空调安装工发放高温补贴

2025年6月26日，格力发布公告称，自6月1日起将向公司家用空调安装师发放高温补贴，每安装一套格力家用空调，总部额外补贴20元。格力此次发放的补贴费用将由总部按月直接发放到安装工程师个人账户，但必须符合真实安装上墙、无差评的前提条件。《经济参考报》记者注意到，这已是格力第二次向空调安装工发放高温补贴。

以尊重践行社会责任以补贴树立行业榜样

夏季高温炎热，又恰逢“618”大促，正是空调销售的旺季，也是空调安装量最为集中的时期。公开数据显示，格力仅6月单月的空调安装量就占到了全年的约30%。炎热的高温不仅让空调的需求量上升，也增加了安装工人们的劳动量，高温补贴能在提高工人收入的同时充分调动他们的积极性，为顾客们提供更加优质的服务。

产业在线相关数据显示，格力此次补贴预计投入约5.6亿元，以旺季每组日均安装10套计算，每组安装工程师月增收可达6000元。

事实上，此次高温补贴并不是格力第一次针对安装费用做出政策调整。公开数据显示，早在2016年，格力就宣布，从当年的8月1日起，在原有安装费的基础上给每台空调增加100元的安装费补贴。此后的2017年6月，格力再次发布公告称，2017年6月1日-7月31日安装的格力空调，每台补贴100元高温安装费。

统计数据显示，格力旗下空调的现行安装结算标准远超同行。挂机方面，格力给制冷量小于4000W以及4000-5000W挂机的安装结算费分别为210元/套、250元/套，柜机方面，格力给制冷量小于5000W以及5000-10000W柜机的安装结算费分别为350元/套、420元/套。

格力电器董事长董明珠在接受采访时说道：“目前有一些企业在减少安装费，但实际上安装工是非常辛苦的。如果企业有能力的话，应该最大限度地给予劳动者尊重，让他们通过劳动创造财富。”

值得注意的是，2025年家电价格战愈演愈烈，一些企业选择压缩安装成本，安装工程师群体被推向更加艰难的境地。格力率先打破行业沉默，不仅没有把成本转嫁给安装工人，还在现行安装费用的基础上额外发放高温补贴。业内人士认为，格力发放高温补贴的行为无疑给整个空调乃至家电行业树立了一个良好的榜样，在体现人文关怀的同时践行了格力作为龙头企业的社会责任与担当。

以质量与服务引领行业发展

值得肯定的是，格力一直走在行业前列，除高温补贴之外，格力还有着领先业内的一系列创举。

良好的产品质量是格力的一贯坚守，也是撑起消费者口碑的基石。格力在2024年报中披露，公司秉承“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”的质量方针，始终坚持质量为先，以追求完美质量为导向，通过持续创新提升产品品质，回馈消费者。2024年，公司再次荣获中国质量协会授予的“企业市场质量信用AAA级”“用户满意标杆五星级企业”两项领域内最高荣誉，彰显了消费者对格力高品质产品的认可，展示了格力作为行业领军者的强劲实力。

过硬的产品质量既是格力自身实力的体现，也是对于消费者的承诺，这也进一步延伸到了格力的家电服务政策。公开资料显示，2021年3月，格力推出家用空调实行“十年免费包修”政策，这是迄今为止中国家用空调行业承诺的最长包修期，也是自2005年格力率先在行业推出“家用空调6年免费包修”政策以来对服务品质的再升级，是格力空调产品引领行业服务标准的实力体现。

此外，2024年，中国经济保持整体恢复向好态势，政策促进消费经济大循环，加速更新需求释放，进一步激发市场消费潜力。奥维云网数据显示，2024年中国家电全品类（不含3C）零售额9071亿元，同比增长6.4%。同年3月，国家正式启动“大规模设备更新和消费品以旧换新”行动方案，明确对8类家电产品给予以旧换新补贴。之后各地方政府相继出台配套政策，政策效能持续释放，消费市场呈现回升向好态势。同时，国家统计局数据显示，2024年，全国规模以上工业企业实现营业收入137.77万亿元，同比增长2.1%，工业经济呈现持续回升态势。

业内人士分析认为，在消费和工业经济领域双双向好的大背景下，更注重质量与服务的企业能够最大程度地在行业竞争中占据主动。

据年报披露，2024年，格力电器产品品类不断丰富，多个品类家电深受市场青睐，零售额和零售量位居行业前列。年报援引欧睿国际数据显示，格力位列2024年全球分体式空调零售量第一。年报还援引奥维云网数据显示，2024年格力品牌家用空调线上零售额份额为25.40%，位居行业第一。

谈及未来发展，格力表示，公司秉承“缔造世界一流企业，成就格力百年品牌”的企业愿景，坚守实体经济，坚持走自力更生、自主创新的发展道路，通过创新、责任和绿色发展，为人类社会的进步贡献力量，成为全球消费者信赖的品牌，共同携手创造更美好的未来。

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